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On 01.11.2018
Last modified:01.11.2018

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Lediglich ein Live-Chat fehlt noch , aber vielleicht bessert Stargames auch noch an dieser Stelle irgendwann nach. Wünschenswert wäre das in jedem Fall, denn die Rufnummern sind kostenpflichtig.

Die Kosten sind zwar überschaubar aber dennoch wäre eine kostenlose Option kundenfreundlicher. Nach unseren Stargames Erfahrungen kann es bei diesem Anbieter aber immer ein wenig länger dauern, bis die neuesten Trends umgesetzt werden.

Der Hilfebereich des Stargames ist nicht besonders umfangreich, aber einige wichtige Fragen werden doch beantwortet. Deswegen ist eine gute Idee, mit allen Fragen und Antworten erst einmal den Hilfebereich zu besuchen.

Oftmals lässt sich auf diesem Wege der Kontakt zum Kundenservice vermeiden. Da es keine kostenlose Live-Option gibt, ist der Hilfebereich immer die erste Anlaufstelle.

Wenn keine Antwort verfügbar ist oder die Antwort unklar sein sollte, ist es allerdings danach unvermeidlich, den Kundenservice zu kontaktieren.

Nach unserer Auffassung ist es meist ausreichend, den E-Mail-Service zu nutzen, zumal der Service relativ schnell antwortet.

Länger als 48 Stunden muss ein Kunde nur in Ausnahmefällen warten. Eine E-Mail an den Stargames Support sollte immer so formuliert sein, dass der zuständige Mitarbeiter genau versteht, worum es überhaupt geht.

Nicht jeder ist darin geübt, E-Mails zu schreiben und deswegen ist es oft sinnvoll, erst einmal ein paar Stichworte aufzuschreiben und dann den Zusammenhang in Ruhe zu formulieren.

Gegebenenfalls ist es dann keine schlechte Idee, eine andere Person die E-Mail lesen zu lassen und nach ihrer Meinung zu Fragen.

Eventuell gibt es dann auch noch die Möglichkeit, Korrekturen vorzunehmen. Das klingt nach viel Aufwand, ist in der Praxis aber wesentlich einfacher, als mehrmals E-Mails hin und her zu schicken, weil der Support nicht genau versteht, was der Kunde eigentlich möchte.

Das Ziel sollte es immer sein, eine möglichst einfache Beschreibung des Problems bzw. Ausschweifende Erzählungen sind nicht hilfreich. Im Falle des Stargames reicht das aber nicht aus, denn der Support möchte nicht nur antworten, sondern auch das Problem lösen.

Grundsätzlich sollte die Anfrage an den Support zudem immer mit der E-Mail-Adresse durchgeführt werden, die auch bei der Registrierung im Stargames zum Einsatz gekommen ist.

Auch das macht es dem Kundenservice leichter. Nach unseren Erfahrungen dauert es manchmal nur wenige Stunden, bis ein Mitarbeiter auf eine Supportanfrage reagiert.

Es kann aber, insbesondere am Wochenende, durchaus vorkommen, dass die Beantwortung etwas länger dauert. Mehr als Tage sind aber selten erforderlich , um eine Antwort zu formulieren.

Bei sehr dringenden Anfragen ist es sinnvoll, den Telefonsupport zu nutzen. Auch wenn einmal keine Antwort auf eine E-Mail kommen sollte, ist es immer noch eine Option, telefonisch Kontakt zum Kundenservice aufzunehmen.

Manchmal geht auch eine E-Mail verloren und kann deswegen nicht beantwortet werden. Das sollte nicht passieren, aber auch bei Stargames arbeiten Mensche n und Menschen machen Fehler.

Auch bei einem Telefonat mit dem Stargames Support ist es hilfreich, vorher kurz die Gedanken zu ordnen. Ein paar Notizen sind bei komplexeren Fragen durchaus nützlich.

Für Spieler aus der Bundesrepublik existiert eine eigene deutschsprachige Hotline, die allerdings an Gebühren von 0,14 Cent pro Minute bei einem Anruf aus dem Festnetz gebunden ist.

Berechnet werden hier allerdings mit 0,45 Euro pro Minute auch etwas höhere Gebühren. Das Versenden einer Mail ist, anders als die telefonische Hotline, vollkommen gebührenfrei.

Beachten solltest du jedoch, dass im Vergleich zur telefonischen Betreuung auch eine etwas längere Wartezeit in Anspruch genommen werden muss.

Meist handelt es sich hierbei um mehrere Stunden, wobei aber mehr als 24 Stunden wirklich nur in Ausnahmefällen vergehen sollten.

Ist es mit der Antwort also nicht ganz so dringend, lässt sich durch den E-Mail-Support ebenfalls eine Antwort erlangen — und das sogar gebührenfrei.

Beantwortet wird die eigene E-Mail dabei übrigens immer auf Deutsch, so dass auch keine sprachlichen Barrieren auftreten dürften.

Mit dem direkten Kontakt zu den Mitarbeitern ist es hinsichtlich der Kundenbetreuung beim Anbieter noch nicht getan.

Im Detail handelt es sich hierbei um die häufigsten Fragen aller Spieler, so dass eine gute Chance besteht, dass deine Frage ebenfalls schon einmal gestellt wurde.

Angeboten wird dabei auch der FAQ-Bereich vollständig in deutscher Sprache, so dass sich die Spieler aus der Bundesrepublik hier wunderbar zurechtfinden können.

Beantwortet werden hier stattdessen nur allgemeine Probleme der Spieler, die sich zum Beispiel auf die technischen Anforderungen, die Abwicklung der Zahlungen oder auch das mobile Angebot beziehen.

In diesem Fall ist dann nur der direkte Kontakt zu den Mitarbeitern zu empfehlen. Für die Selbsthilfe ist der FAQ-Bereich aber dennoch zu empfehlen, zumal hier beim Durchstöbern auch noch weitere Eindrücke gesammelt werden können.

Auf den ersten Blick mag es nicht für jeden Spieler unbedingt Sinn ergeben, dass im Online Casino überhaupt ein Kundensupport zur Verfügung gestellt wird.

In der Praxis allerdings sind zum Beispiel häufig bei den Neulingen Fragen zu den unterschiedlichen Spielen offen.

Wer noch nie an einem Roulette-Tisch gesessen hat, ist dann also ganz froh, wenn ihm jemand die Abläufe des Spiels noch einmal genauer erklärt.

Gleichzeitig kommen aber auch erfahrene Spieler immer wieder in die Situation, dass sie einen zuverlässigen Kundensupport benötigen.

Das beste Beispiel hierfür sind zum Beispiel die zahlreichen Bonusangebote und Promotionen in den Casinos.

Auch dann ist ein guter Kundensupport Gold wert, um möglichst schnell wieder ins Spiel einsteigen zu können.

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The Secrets Behind Rockstar Support - EXPOSED! Live em qualifikation haben zugleich benutzt und einen richtig guten Kontostand bekommen. Den besten Beweis liefert derzeit das Online Casino Stargames. Fairerweise muss aber gesagt werden, dass die Kosten für die Hotline durchaus erschwinglich sind. Darauf hat StarGames definitiv reagiert. Lesen Sie nachstehend Fable Casino Review – Expert Ratings and User Reviews, wie Sie den Kundenservice erreichen Beste Spielothek in Horb an der Steinach finden was erfahrene Kunden im Beste stürmer über den Support sagen. Auch der Hilfe- bzw. Den besten Beweis liefert derzeit das Online Casino Stargames. Dieser Punkt muss positiv bei dem Stargames Test bewertet werden. Dies beweist einmal mehr die Erweiterung des Stargames Kundenservices. Zur Verfügung gestellt werden vom Anbieter dabei zwei unterschiedliche Hotlines. Wenn sie ein Problem haben würde ich nicht zögern und dem Support von Stargames eine E-mail schreiben oder gleich zum Telefon greifen. Dazu wird einfach die Webseite über das Gerät aufgerufen. Hierzu stehen mehrere Methoden zur Verfügung:

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Grundsätzlich sollte die Anfrage an den Support zudem immer mit der E-Mail-Adresse durchgeführt werden, die auch bei der Registrierung im Stargames zum Einsatz gekommen ist. Dennoch ist es für niemanden vorteilhaft, wenn ein Kunde sich im Ton vergreift oder gar beleidigend wird. Leider ist die Auswahl an klassischen Tischspielen im Vergleich zu anderen Online Casinos eher eingeschränkt. Nach unserer Erfahrung ist der Stargames Support am Telefon sehr freundlich, so dass von dieser Seite viel positive Energie kommt. Wer steckt hinter dem Stargames Casino? Ein Nein scheint es auf Stargames nicht zu geben.

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